패브릭하우스

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※ 주문제작 상품: 나만의 디자인, 패브릭하우스 디자인, 염색원단, 패브릭하우스 컬러차트

교환 및 반품이 가능한 경우

- 제품 하자로 확인된 경우, 상품 수령일로부터 7일 이내 접수 시 교환, 환불 또는 재작업이 가능합니다.

- 제품 하자로 인한 교환·환불·재작업 비용은 패브릭하우스에서 부담합니다.

- 완제품의 경우 상품 수령 후 7일 이내, 사용 및 훼손, 포장 훼손 등으로 상품 가치가 감소가 없는 경우 교환 및 환불이 가능합니다.

- 주문제작 상품은 인쇄(제작)의 경우 당일 주문 취소가 가능합니다. 단, 인쇄 진행되었을 경우에는 취소가 불가능합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 주문제작 상품은 고객님의 요청에 따라 제작되는 상품으로 단순 변심에 의한 환불이 불가능합니다.

- 주문제작 상품은 인쇄(제작) 진행 후 취소, 변경, 환불이 불가능합니다.

- 불량 원단을 포함한 모든 원단은 재단 후에는 교환 및 환불이 불가능하오니, 재단 전 원단의 색상, 패턴, 오염 및 하자 여부를 반드시 확인해 주세요.

- 제품 사용, 세탁, 컷팅 또는 포장 훼손 등으로 상품 가치가 감소한 경우

- 제품 하자 기준에 해당하지 않는 경우. 제품 하자 여부는 FAQ → '제품 하자 정의' 기준에 따라 판단됩니다.

단순 변심에 의한 교환 및 반품 시 왕복 택배비 5,000원은 고객님 부담입니다. (무료배송 상품 포함)

택배비는 동봉하지 마시고, 아래 안내된 계좌로 별도 입금해 주세요.

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<교환/반품 신청서 메일 접수> info@fabrichouse.co.kr

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고객센터 : 1588-6774

교환/반품 택배비 입금계좌 : 하나은행 164-910063-44104   예금주 : 주식회사 패브릭하우스

교환 반품 주소지 : 서울특별시 마포구 월드컵북로 34? 패브릭하우스 담당자 앞

제품 하자

- 원단의 찢김 및 오염

- 3mm 이상의 잡사

- 1mm 이상의 spot이 1마당 5개 이상 (린넨제외)

- 3~5% 이상의 틀림(휨)이나 수축

제품 하자 아님

- 모니터, 모바일 기기 등 디스플레이 환경에 따른 색상 차이

- 원단을 말아 보관·운송하는 과정에서 발생하는 원단(롤)주름

패브릭하우스의 영업시간은 09:00 ~ 18:00입니다.

영업시간외 문의사항이 있으시다면 

010-3491-5843를 등록하시고 카카오톡으로 메세지를 남겨주시거나

홈페이지의 1:1문의에 글을 남겨주시면

빠르게 확인하여 답변드리겠습니다.

하나은행 164-910063-44104   예금주 : 주식회사 패브릭하우스

<적립금>

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이용조건

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